Grupo MTCom incorpora a Neo Sales, consultoria em gestão de call centers
filed in MTCom, Neo Sales on abr.24, 2012
Atendendo a uma das demandas específicas de seus clientes, o Grupo MTCom integrou mais uma empresa à sua estrutura de outras dez unidades de negócio na área de comunicação e de serviços de marketing. A Neo Sales é uma empresa focada em implantar e desenvolver novos canais próprios de vendas, utilizando a tecnologia em telecomunicações como ferramenta.
A principal missão da empresa é oportunizar alta performance e baixo custo, oferecendo, dentre outras especializações, a solução completa para implantação e gestão de call centers. Para isso, conta com a coordenação da sócia-diretora Valquíria Garske, com experiência de mais de 15 anos na área, tendo atuado na gestão de service em empresas como Zero Hora, Terra Networks e Unimed Porto Alegre.
De acordo com ela, “televendas é o meio mais inteligente de ampliar a atuação comercial, com total controle do processo, disciplina e, pelo menos, com a metade do custo em relação ao método convencional/presencial.” São mais de cinco tipos de serviços, desde assessoria em RH para call centers, pesquisas de mercado até database marketing. “Esse sistema oferece a perspectiva de alcance de resultados de alta performance totalmente comprovados por cases de empresas de todos os portes e em todos os segmentos de atuação”, explica.
São utilizadas metodologias customizáveis, envolvendo planejamento caso a caso – cliente a cliente – avaliando-se a potencialização da carteira e a possibilidade de ampliação da cobertura de mercado, oferecendo total suporte à montagem do sistema e apoio no gerenciamento e na gestão. A equipe, formada por dez consultoras, desenvolve projetos com cobertura para diversos países da América Latina e alcançou a marca histórica de mais de 80% dos objetivos comerciais propostos, atingindo, em um dos projetos, 266% acima do planejado.
No caso de Moldurarte – líder nacional no segmento de molduras – a carteira de clientes ganhou 361 novas contas em apenas seis meses. O sucesso veio pela aplicação de um serviço de televendas que incluiu treinamento e capacitação de equipe, além da organização estratégica do mailing do cliente e a criação de scripts de venda, entre outros serviços. São mais de 100 cases de sucesso, registrados em empresas como Famastil Taurus, Plásticos Vipal, Renner Têxtil, Bottero Chile e Soprano.
Para mais informações visite o site da Neo Sales.
Sobre o Grupo MTCom
O Grupo de Multicomunicação MTCom foi constituído há quatro anos, unindo 27 anos de experiência em Porto Alegre – RS e 11 em São Paulo – SP. Reúne onze empresas independentes em expertise e estrutura, interligadas para oferecer gestão absoluta de marcas. Entre as ferramentas estratégicas oferecidas estão: assessoria de imprensa, propaganda e publicidade, endomarketing, conteúdo editorial, gestão de marcas na web, design e consultoria comercial. O Grupo conta com equipe de 160 profissionais dedicados à identificação das necessidades das empresas e à oferta de soluções diferenciadas, efetivas e com claros objetivos mercadológicos. Em sua carteira de mais de 50 clientes fixos, estão marcas como BASF, Casas Bahia, Pepsico, DOW, Kimberly-Clark, Santander, Siemens e Unilever.
Mais: www.grupomtcom.com.br
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